Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 28 de enero de 2026
En Equilibrio Emocional (EDUPROPOSITO), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su informacion personal. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestros servicios.
Informacion que Recopilamos
Recopilamos la siguiente informacion personal cuando usted la proporciona voluntariamente:
- Informacion de contacto: Nombre completo, correo electronico, numero de telefono
- Informacion de ubicacion: Pais de residencia
- Informacion de cuenta: Credenciales de acceso a programas (cuando aplique)
- Historial de comunicaciones: Registro de mensajes y correos electronicos
- Informacion de navegacion: Direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas
Como Recopilamos su Informacion
- Formularios web: Cuando completa formularios de contacto o registro
- Formularios de redes sociales: Cuando proporciona informacion a traves de anuncios
- Comunicaciones directas: Cuando nos contacta por telefono, email o chat
- Cookies y tecnologias similares: Datos de navegacion recopilados automaticamente
Como Usamos su Informacion
- Proporcionarle acceso a los recursos educativos
- Responder a sus consultas sobre bienestar emocional
- Enviarle informacion educativa sobre salud mental
- Proporcionarle soporte tecnico y atencion al cliente
- Mejorar nuestros servicios y contenido educativo
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestros servicios
Comunicaciones por SMS, Llamadas y Email
Consentimiento Explicito
Al proporcionar su informacion y marcar la casilla de consentimiento, usted acepta recibir mensajes de texto (SMS), llamadas telefonicas y correos electronicos relacionados con nuestros servicios educativos.
- Frecuencia SMS: Aproximadamente 2-4 mensajes por mes
- Para cancelar SMS: Responda STOP a cualquier mensaje
- Para cancelar emails: Haga clic en el enlace de cancelacion
- Para cancelar llamadas: Envie email a equilibrioemocionaloficial1@gmail.com
Compartir informacion movil: NO vendemos, alquilamos ni compartimos su numero de telefono con terceros para fines de marketing.
Compartir y Divulgar Informacion
NO vendemos, alquilamos ni compartimos su informacion personal con terceros para fines de marketing.
Podemos compartir su informacion unicamente en estas circunstancias:
- Proveedores de servicios: Para operar nuestros servicios (hosting, envio de emails)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley u orden judicial
- Proteccion de derechos: Para proteger nuestros derechos legales
Seguridad de la Informacion
Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger su informacion personal, incluyendo encriptacion de datos, acceso restringido, servidores seguros y revisiones regulares de seguridad.
Sus Derechos de Privacidad
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de su informacion personal
- Derecho de correccion: Solicitar correccion de informacion inexacta
- Derecho de eliminacion: Solicitar la eliminacion de su informacion
- Derecho de cancelacion: Cancelar mensajes SMS, llamadas o emails en cualquier momento
Para ejercer estos derechos: equilibrioemocionaloficial1@gmail.com
Cookies y Tecnologias de Rastreo
Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, entender como usa el sitio y mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios estan dirigidos a adultos mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado informacion de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Cambios a esta Politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad ocasionalmente. La fecha de ultima actualizacion indica cuando se realizo la revision mas reciente. Los cambios significativos seran notificados por aviso en el sitio web o por correo electronico.
Contacto
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