TÉRMINOS DE SERVICIO

Equilibrio Emocional​

Aquí comienza tu sanación: Programas profesionales accesibles que te devuelven el control, la paz y tu felicidad

Última actualización: 28 de enero de 2026

Nombre legal: EDUPROPOSITO

EIN: 33-2906774

Nombre comercial: Equilibrio Emocional

Dirección: 1523 Country Mill Dr, East Windsor, NJ 08512, Estados Unidos

Sitio web: https://equilibrioemocional.blog/oficial/

Correo electrónico: equilibrioemocionaloficial1@gmail.com

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Bienvenido a Equilibrio Emocional. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, servicios, programas educativos o cualquier otro contenido proporcionado por EDUPROPOSITO (operando como “Equilibrio Emocional”), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio.

Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (“Usuario”, “usted”, “su”) y EDUPROPOSITO (“nosotros”, “nuestro”, “la Compañía”).

2. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

Equilibrio Emocional proporciona servicios educativos digitales en las áreas de:

  • Salud mental y bienestar emocional
  • Desarrollo personal y crecimiento
  • Gestión de ansiedad y depresión
  • Superación de duelo y desamor
  • Programas de transformación personal

Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

  • Programas educativos digitales descargables
  • Contenido educativo en video, audio y texto
  • Materiales de autoayuda y ejercicios prácticos
  • Soporte al cliente por email, SMS y llamadas telefónicas
  • Acceso a plataforma digital de aprendizaje

3. NATURALEZA EDUCATIVA – AVISO IMPORTANTE

NUESTROS PROGRAMAS SON ESTRICTAMENTE EDUCATIVOS Y NO SUSTITUYEN AYUDA PROFESIONAL.

  • Los programas de Equilibrio Emocional son recursos educativos de autoayuda diseñados para complementar, no reemplazar, el tratamiento profesional de salud mental
  • No proporcionamos servicios de psicoterapia, consejería profesional, diagnóstico o tratamiento médico
  • No somos profesionales de la salud mental con licencia y no pretendemos serlo
  • El contenido de nuestros programas se basa en técnicas reconocidas de desarrollo personal y bienestar, pero su efectividad varía según cada individuo

SI ESTÁ EXPERIMENTANDO:

  • Crisis de salud mental
  • Pensamientos suicidas
  • Problemas graves de salud mental
  • Emergencias psiquiátricas

Por favor, busque ayuda profesional inmediata de un psicólogo, psiquiatra u otro profesional de salud mental con licencia.

Líneas de ayuda:

  • Línea Nacional de Prevención del Suicidio (EE.UU.): 988 o 1-800-273-8255
  • Servicios de emergencia: 911

4. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO

Requisitos de edad: Debe tener al menos 18 años de edad para usar nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años.

Registro de cuenta: Algunos servicios requieren crear una cuenta. Usted es responsable de:

  • Proporcionar información precisa y completa
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

5. COMUNICACIONES Y CONSENTIMIENTO PARA SMS

Al proporcionar su información de contacto y marcar la casilla de consentimiento en nuestros formularios, usted acepta explícitamente recibir:

  • Mensajes de texto (SMS): Confirmaciones de registro, acceso a programas, información educativa y soporte técnico
  • Llamadas telefónicas: Seguimiento de consultas, información sobre programas y atención al cliente
  • Correos electrónicos: Información de cuenta, actualizaciones de servicios y contenido educativo

DESCRIPCIÓN DE CASOS DE USO DE SMS:

TIPOS DE MENSAJES QUE ENVIAMOS:

  1. Confirmación de registro: Mensaje de bienvenida confirmando su inscripción
  2. Acceso a programas: Enlaces y credenciales para programas adquiridos
  3. Soporte al cliente: Respuestas a sus consultas sobre programas
  4. Contenido educativo: Tips y recursos sobre salud mental y bienestar
  5. Asistencia técnica: Ayuda con problemas de acceso o uso de plataforma

Naturaleza de las comunicaciones:

  • Las llamadas pueden ser realizadas mediante asistente de inteligencia artificial (IA), lo cual será identificado al inicio de la llamada
  • Frecuencia aproximada: 2-4 mensajes SMS por mes, llamadas según necesidad
  • Pueden aplicar tarifas de su operador móvil por mensajes y datos

INSTRUCCIONES DE OPT-OUT (CÓMO CANCELAR):

Para cancelar mensajes SMS:

  • Responda STOP o DETENER a cualquier mensaje
  • El sistema procesará su solicitud inmediatamente
  • Recibirá confirmación de cancelación

Para cancelar llamadas:

  • Indique durante la llamada que no desea ser contactado
  • Envíe un email a equilibrioemocionaloficial1@gmail.com

Para cancelar emails:

  • Haga clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo
  • Contacte equilibrioemocionaloficial1@gmail.com

CONTACTO DE SOPORTE AL CLIENTE:

Para obtener ayuda con mensajes SMS o servicios:

  • Responda HELP: Envíe HELP a cualquier mensaje SMS para recibir asistencia automática
  • Email: equilibrioemocionaloficial1@gmail.com
  • Sitio web: https://equilibrioemocional.blog/oficial/
  • Horario de respuesta: Respondemos dentro de 24-48 horas

DIVULGACIÓN DE TARIFAS DE MENSAJES Y DATOS:

IMPORTANTE: Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos según las tarifas de su operador móvil. EDUPROPOSITO no cobra por enviar mensajes SMS, pero su proveedor de telefonía móvil puede aplicar cargos según su plan de servicio.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR:

EDUPROPOSITO no es responsable por:

  • Retrasos en la entrega de mensajes causados por su operador
  • Mensajes no entregados debido a problemas técnicos del operador
  • Tarifas aplicadas por su operador de telefonía móvil
  • Problemas de cobertura o servicio de su operador

RESTRICCIÓN DE EDAD (18+):

Debe tener al menos 18 años de edad para recibir mensajes SMS de EDUPROPOSITO. Al proporcionar su número de teléfono, usted confirma que tiene 18 años o más. No enviamos mensajes SMS intencionalmente a menores de 18 años.

ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Para información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su número de teléfono y otra información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

Su consentimiento para recibir comunicaciones no es una condición de compra. Puede adquirir nuestros programas sin proporcionar consentimiento para comunicaciones de marketing.

6. COMPRA Y PAGO

Precios: Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios publicados en el momento de la compra son los que se aplicarán.

Procesamiento de pagos: Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras de terceros (Hotmart u otros procesadores). No almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

Confirmación de compra: Recibirá un email de confirmación con los detalles de acceso después de completar su compra exitosamente.

Impuestos: Usted es responsable de cualquier impuesto aplicable según su jurisdicción.

7. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para todos nuestros programas educativos.

Para solicitar un reembolso:

  • Debe solicitarlo dentro de 30 días calendario desde la fecha de compra
  • Envíe un correo electrónico a equilibrioemocionaloficial1@gmail.com con el asunto “Solicitud de Reembolso”
  • Incluya su nombre, email de compra y número de transacción

Procesamiento: Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 5-10 días hábiles y se acreditan al método de pago original.

Excepciones: No ofrecemos reembolsos después de 30 días de la compra o si ha violado estos Términos de Servicio.

8. ACCESO Y LICENCIA DE USO

Licencia otorgada: Al comprar un programa, le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el contenido del programa.

Usted PUEDE:

  • Acceder al contenido del programa para su uso personal
  • Descargar materiales cuando esté permitido para uso personal
  • Usar las técnicas y ejercicios para su desarrollo personal

Usted NO PUEDE:

  • Compartir su acceso de cuenta con otras personas
  • Reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados del contenido
  • Usar el contenido con fines comerciales
  • Vender, revender o transferir su acceso a terceros
  • Copiar, grabar o capturar contenido protegido
  • Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas

Duración del acceso: El acceso a los programas es generalmente vitalicio, a menos que se especifique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar programas con aviso previo.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestros programas y sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, imágenes, audio, video y software, es propiedad de EDUPROPOSITO o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Marcas registradas: “Equilibrio Emocional” y todos los logos relacionados son marcas de EDUPROPOSITO.

Violaciones: La violación de derechos de propiedad intelectual puede resultar en:

  • Terminación inmediata de acceso
  • Acciones legales
  • Reclamación de daños

10. CONDUCTA DEL USUARIO

Al usar nuestros servicios, usted acepta NO:

  • Violar cualquier ley o regulación aplicable
  • Infringir derechos de propiedad intelectual
  • Transmitir contenido dañino, abusivo, difamatorio u ofensivo
  • Intentar acceder no autorizadamente a nuestros sistemas
  • Usar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al servicio
  • Interferir con el funcionamiento del servicio
  • Hacerse pasar por otra persona o entidad
  • Recopilar información de otros usuarios

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.

En la máxima medida permitida por la ley:

  • No garantizamos: Resultados específicos del uso de nuestros programas
  • No somos responsables de: Decisiones tomadas basándose en nuestro contenido
  • Rechazamos toda garantía: Expresa o implícita, incluyendo garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular

LIMITACIÓN DE DAÑOS:

EDUPROPOSITO, sus directores, empleados, agentes y afiliados NO SERÁN RESPONSABLES de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso
  • Lesiones personales o daños emocionales
  • Cualquier daño que exceda el monto pagado por el servicio en cuestión

Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal (contrato, agravio, negligencia u otra) y aunque se haya informado de la posibilidad de tales daños.

12. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a EDUPROPOSITO y sus afiliados de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

  • Su uso de nuestros servicios
  • Su violación de estos Términos
  • Su violación de derechos de terceros
  • Cualquier contenido que proporcione

13. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento
  • Cambiar precios con aviso previo
  • Limitar o terminar el acceso a ciertos usuarios
  • Actualizar contenido de programas

Haremos esfuerzos razonables para notificar cambios significativos, pero no estamos obligados a hacerlo.

14. TERMINACIÓN

Terminación por el usuario: Puede dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento. Para solicitar eliminación de cuenta, contacte equilibrioemocionaloficial1@gmail.com

Terminación por nosotros: Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente, sin previo aviso, si:

  • Viola estos Términos de Servicio
  • Usa el servicio de manera fraudulenta o ilegal
  • Compartimos accesos o viola derechos de propiedad intelectual
  • Por razones de seguridad o protección del servicio

Efectos de la terminación:

  • Su derecho de acceso cesará inmediatamente
  • No habrá reembolso por acceso restante
  • Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, sobrevivirán

15. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Su privacidad es importante para nosotros. El uso de nuestros servicios también está regido por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora por referencia a estos Términos.

Al usar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y uso de su información según se describe en la Política de Privacidad.

16. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de sitios de terceros. El acceso a sitios de terceros es bajo su propio riesgo.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Ley aplicable: Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva Jersey y las leyes federales de los Estados Unidos, sin consideración a sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Jurisdicción: Cualquier disputa que surja de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Mercer, Nueva Jersey.

Cumplimiento regulatorio: Cumplimos con:

  • Telephone Consumer Protection Act (TCPA)
  • CAN-SPAM Act
  • CTIA Guidelines para mensajería
  • FTC regulations sobre prácticas comerciales

18. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Notificación de disputa: Si tiene una disputa, primero contacte equilibrioemocionaloficial1@gmail.com para intentar resolver el problema de manera informal.

Arbitraje: Cualquier disputa no resuelta informalmente se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la American Arbitration Association.

Renuncia a demanda colectiva: Usted acepta que las disputas se resolverán individualmente, no como demanda colectiva o acción de grupo.

19. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

20. RENUNCIA

Ninguna renuncia por parte de EDUPROPOSITO a cualquier término o condición establecida en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición.

21. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y EDUPROPOSITO con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan todos los acuerdos previos.

22. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Notificación de cambios:

  • Actualizaremos la fecha de “Última actualización”
  • Publicaremos un aviso en el sitio web para cambios materiales
  • Enviaremos notificación por email para cambios significativos

Su uso continuado del servicio después de cambios constituye aceptación de los términos modificados.

23. CONTACTO

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

EDUPROPOSITO (Equilibrio Emocional)
1523 Country Mill Dr
East Windsor, NJ 08512
Estados Unidos

Correo electrónico: equilibrioemocionaloficial1@gmail.com

Sitio web: https://equilibrioemocional.blog/oficial/

Horario de respuesta: Respondemos a todas las consultas dentro de 2-3 días hábiles.

24. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN

AL USAR NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE:

  • Ha leído y comprendido estos Términos de Servicio
  • Acepta estar legalmente vinculado por estos términos
  • Tiene al menos 18 años de edad
  • Comprende que nuestros programas son educativos y no sustituyen tratamiento profesional
  • Acepta recibir comunicaciones según lo autorizado
  • Ha revisado nuestra Política de Privacidad
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Este documento fue actualizado por última vez el 28 de enero de 2026.