POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Equilibrio Emocional
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 28 de enero de 2026
Nombre legal: EDUPROPOSITO
EIN: 33-2906774
Nombre comercial: Equilibrio Emocional
Dirección: 1523 Country Mill Dr, East Windsor, NJ 08512, Estados Unidos
Sitio web: https://equilibrioemocional.blog/oficial/
Correo electrónico: equilibrioemocionaloficial1@gmail.com
En Equilibrio Emocional (EDUPROPOSITO), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la siguiente información personal cuando usted la proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios, compras o comunicaciones:
- Información de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
- Información de ubicación: País de residencia
- Información de cuenta: Credenciales de acceso a programas (cuando aplique)
- Información de pago: Procesada de forma segura a través de procesadores de pago externos (Hotmart)
- Historial de comunicaciones: Registro de mensajes, llamadas y correos electrónicos intercambiados
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (recopilada automáticamente)
2. CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN
Recopilamos información de las siguientes maneras:
- Formularios web: Cuando completa formularios de contacto o registro en nuestro sitio web
- Formularios de redes sociales: Cuando proporciona información a través de anuncios en Facebook/Instagram
- Compra de programas: Cuando adquiere nuestros programas educativos
- Comunicaciones directas: Cuando nos contacta por teléfono, email, SMS o chat
- Cookies y tecnologías similares: Datos de navegación recopilados automáticamente
3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Proporcionarle acceso a los programas educativos que ha adquirido
- Responder a sus consultas sobre programas de bienestar emocional
- Enviarle información educativa sobre salud mental y desarrollo personal
- Proporcionarle soporte técnico y atención al cliente
- Procesar pagos y transacciones
- Mejorar nuestros servicios y contenido educativo
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestros servicios
4. COMUNICACIONES POR SMS, LLAMADAS Y EMAIL
SMS OPT-IN DETAILS (Detalles de Inscripción para SMS):
Consentimiento Explícito: Al proporcionar su nombre, email, número de teléfono y país a través de nuestros formularios y marcar la casilla de consentimiento, usted acepta explícitamente recibir:
- Mensajes de texto (SMS): Confirmaciones de registro, enlaces de acceso a programas, información educativa y soporte
- Llamadas telefónicas: Seguimiento de consultas, información sobre programas y atención al cliente
- Correos electrónicos: Información de cuenta, contenido educativo y actualizaciones de servicios
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS PARA SMS:
Cuando se registra para recibir mensajes SMS, recopilamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- País de residencia
CÓMO SE USAN SUS DATOS PARA SMS:
Usamos su número de teléfono exclusivamente para:
- Enviar confirmaciones de registro
- Proporcionar acceso a programas adquiridos
- Responder a sus consultas
- Brindar soporte técnico
- Compartir contenido educativo relevante
Frecuencia de mensajes: Aproximadamente 2-4 mensajes SMS por mes. Las llamadas y emails varían según sus necesidades.
Tarifas: Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos según las tarifas de su operador móvil. No cobramos por enviar mensajes, pero su operador puede aplicar cargos.
Naturaleza de las comunicaciones: Las llamadas pueden ser realizadas por asistente de inteligencia artificial (IA) identificado como tal al inicio de la llamada.
CÓMO CANCELAR COMUNICACIONES:
Para SMS:
- Responda STOP o DETENER a cualquier mensaje de texto
- El sistema procesará su solicitud inmediatamente
- Recibirá un mensaje de confirmación de cancelación
Para llamadas:
- Indique durante la llamada que no desea ser contactado
- Envíe un email a equilibrioemocionaloficial1@gmail.com
Para emails:
- Haga clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo
- Contacte equilibrioemocionaloficial1@gmail.com
Contacto directo para cancelación: Envíe un email a equilibrioemocionaloficial1@gmail.com con el asunto “Cancelar Comunicaciones”
Respuesta a solicitudes de cancelación: Procesamos todas las solicitudes de opt-out de manera inmediata, generalmente dentro de las 24 horas.
AYUDA CON MENSAJES SMS:
Palabra clave HELP: Para obtener ayuda con mensajes SMS, responda HELP a cualquier mensaje. Recibirá una respuesta automática con:
- Nombre del negocio: Equilibrio Emocional (EDUPROPOSITO)
- Email de contacto: equilibrioemocionaloficial1@gmail.com
- Instrucciones de cancelación: Responde STOP
COMPARTIR INFORMACIÓN MÓVIL:
NO vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono con terceros para fines de marketing.
Su número de teléfono solo se comparte con:
- Nuestro proveedor de servicios de mensajería (Go High Level) para enviar mensajes
- Operadores de telecomunicaciones para entregar mensajes
- Ningún otro tercero sin su consentimiento explícito
SEGURIDAD DE DATOS MÓVILES:
Protegemos su número de teléfono con:
- Almacenamiento seguro y encriptado
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Cumplimiento con TCPA y regulaciones de privacidad móvil
COOKIES Y RASTREO EN DISPOSITIVOS MÓVILES:
Si accede a nuestro sitio web desde un dispositivo móvil, podemos recopilar:
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Identificador único del dispositivo
- Dirección IP
- Datos de navegación móvil
Esta información se usa para mejorar la experiencia móvil y no se vincula directamente con su número de teléfono para fines de marketing sin consentimiento.
5. COMPARTIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN
NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.
Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesamiento de pagos, hosting, envío de emails)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
- Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Nunca:
- Compramos listas de contactos de terceros
- Alquilamos su información a otras empresas
- Contactamos personas que no han dado consentimiento explícito
- Usamos listas de afiliados o leads comprados
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Servidores seguros y protección contra malware
- Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionarle nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Generalmente, conservamos información de contacto de usuarios activos indefinidamente. Si solicita la eliminación de sus datos, los eliminaremos dentro de 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservarlos por ley.
8. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
- Derecho de corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Derecho de restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de su información
- Derecho de portabilidad: Solicitar una copia de su información en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines
- Derecho de cancelación de comunicaciones: Cancelar mensajes SMS, llamadas o emails en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: equilibrioemocionaloficial1@gmail.com
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar sus preferencias
- Entender cómo usa nuestro sitio web
- Mejorar la experiencia del usuario
- Medir la efectividad de nuestro contenido
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. PRIVACIDAD DE MENORES
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.
12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Su información puede ser transferida y procesada en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al usar nuestros servicios, usted consiente estas transferencias.
13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de “Última actualización” al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
Los cambios significativos serán notificados por:
- Publicación de un aviso prominente en nuestro sitio web
- Envío de notificación por correo electrónico (para cambios materiales)
Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
14. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar su información a través de nuestros formularios, realizar una compra o usar nuestros servicios, usted consiente explícitamente a:
- La recopilación, uso y procesamiento de su información personal según se describe en esta política
- Recibir comunicaciones por SMS, llamadas telefónicas y correo electrónico según lo autorizado
- El uso de cookies y tecnologías de rastreo en nuestro sitio web
- La transferencia de su información a proveedores de servicios necesarios para operar nuestro negocio
15. LEY APLICABLE
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos, incluyendo:
- Telephone Consumer Protection Act (TCPA)
- CAN-SPAM Act
- CTIA Guidelines para mensajería comercial
- Leyes estatales aplicables de Nueva Jersey